RETURNS & EXCHANGES
(ES)
En BÚMBUNER cuidamos con esmero la creación de nuestras piezas y queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas solicitar una devolución o un cambio, podrás hacerlo dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha de entrega.
Requisitos:
- El artículo debe devolverse en su estado original, sin usar y con su embalaje original intacto.
- No se aceptarán devoluciones de piezas hechas a medida o personalizadas, salvo que presenten algún defecto.
- Los costes de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por un error nuestro.
Cambios:
Si deseas solicitar un cambio —por ejemplo, de talla o modelo—, contacta con nosotros en info@bumbuner.com indicando claramente tu número de pedido y el motivo del cambio.
Reembolsos:
Una vez recibamos y revisemos el estado del artículo devuelto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, procederemos a emitir el reembolso mediante el mismo método de pago original en un plazo de 7 días laborables.
Instrucciones para la Devolución:
Las instrucciones de devolución y la dirección de envío se proporcionarán a solicitud del cliente. Por favor, contacta con nosotros antes de enviar cualquier artículo.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en escribirnos a info@bumbuner.com
(EN)
At BÚMBUNER, we take great care in crafting our pieces and want you to be fully satisfied with your purchase. However, should you wish to request a return or exchange, you are entitled to do so within 14 business days from the date of delivery.
Requirements:
The item must be returned in its original condition, unused, and with its original packaging intact.
Returns will not be accepted for custom-made or personalised pieces, unless the item is faulty.
Return shipping costs shall be borne by the customer, unless the return is due to an error on our part.
Exchanges:
To request an exchange—such as a change of size or model—please contact us at info@bumbuner.com, clearly stating your order number and the reason for the exchange.
Refunds:
Once we have received and inspected the returned item, and verified that it meets the return conditions, we will proceed to issue a refund via the original method of payment within 7 working days.
Return Instructions:
Return instructions and the shipping address will be provided upon request. Kindly contact us before sending any items back.
Should you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out to us at info@bumbuner.com